電線(xiàn)電纜的質(zhì)量處理涉及到各個(gè)環(huán)節(jié),從規(guī)劃到出產(chǎn),再到售后服務(wù),我們一個(gè)一個(gè)的來(lái)談。首先來(lái)談電線(xiàn)線(xiàn)纜規(guī)劃進(jìn)程中的質(zhì)量處理。電線(xiàn)線(xiàn)纜規(guī)劃進(jìn)程包括收集產(chǎn)品情報(bào),進(jìn)行商場(chǎng)查詢(xún)、商場(chǎng)預(yù)測(cè),以及企業(yè)內(nèi)部、外部出產(chǎn)條件的查詢(xún)、分析;樣品規(guī)劃階段;樣品試制階段,這個(gè)階段包括試制準(zhǔn)備及試制,試制斷定兩個(gè)作業(yè)內(nèi)容;小批試制階段;批量出產(chǎn)階段。以前,人們常常誤認(rèn)為,只需嚴(yán)峻把好查驗(yàn)關(guān),產(chǎn)品質(zhì)量就可以得到保證。后來(lái)人們知道到,產(chǎn)品質(zhì)量不是查驗(yàn)出來(lái)的,而是出產(chǎn)進(jìn)程中制造出來(lái)的。這樣,在產(chǎn)品質(zhì)量的知道上,人們的思想得到了一個(gè)騰躍。
跟著現(xiàn)代企業(yè)處理的展開(kāi),人們又發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品質(zhì)量不僅是制造出來(lái),而且,更重要的是規(guī)劃出來(lái)的。實(shí)踐已充分標(biāo)明,產(chǎn)品的規(guī)劃質(zhì)量是先天性的內(nèi)在質(zhì)量。這是人們?cè)谥喇a(chǎn)品質(zhì)量思想上的又一個(gè)騰躍。質(zhì)量信息的收集和分析技術(shù)和質(zhì)量情報(bào)是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的依據(jù),它對(duì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的勝敗聯(lián)絡(luò)極大。企業(yè)要建立技術(shù)情報(bào)和質(zhì)量信息系統(tǒng),對(duì)各種技術(shù)情報(bào)質(zhì)量信息進(jìn)行全面地、共同地處理和運(yùn)用。擬定質(zhì)量方針,質(zhì)量方針一般在“質(zhì)量計(jì)劃”中提出,在“計(jì)劃規(guī)劃”中具體加以體現(xiàn)。質(zhì)量點(diǎn)評(píng)活動(dòng),這是產(chǎn)品規(guī)劃開(kāi)發(fā)質(zhì)量處理活動(dòng)中一個(gè)要害的功用。質(zhì)量點(diǎn)評(píng)活動(dòng),貫穿于整個(gè)產(chǎn)品規(guī)劃開(kāi)發(fā)進(jìn)程。質(zhì)量本錢(qián)分析,進(jìn)行質(zhì)量本錢(qián)分析的目的,就是在保證完結(jié)新產(chǎn)品質(zhì)量方針的前提下,極力下降新產(chǎn)品的本錢(qián),以獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。安排“前期報(bào)警”,研制產(chǎn)品時(shí),選用必定的復(fù)查、試驗(yàn)、分析、點(diǎn)評(píng)等各種方法,作為得知缺點(diǎn)發(fā)生的一種方法,稱(chēng)為“前期報(bào)警”。
做好電線(xiàn)電纜的規(guī)劃進(jìn)程的質(zhì)量處理只是第一步,下一步就是電線(xiàn)線(xiàn)纜出產(chǎn)進(jìn)程中的質(zhì)量處理。電線(xiàn)電纜出產(chǎn)進(jìn)程質(zhì)量控制是按照出產(chǎn)計(jì)劃單,工藝流程卡和操作規(guī)程的要求進(jìn)行驗(yàn)證查驗(yàn)的,查驗(yàn)的方法多種多樣。對(duì)每個(gè)班次剛開(kāi)始時(shí)或進(jìn)程發(fā)生改動(dòng)后加工的第一或前幾件產(chǎn)品進(jìn)行的查驗(yàn)。一般要查驗(yàn)接連出產(chǎn)的3-5件產(chǎn)品,合格后方可繼續(xù)加工后續(xù)產(chǎn)品。巡回查驗(yàn)是質(zhì)檢員對(duì)車(chē)間進(jìn)程的全數(shù)查驗(yàn),認(rèn)為可對(duì)重要工序,材料加強(qiáng)頻率的查驗(yàn),問(wèn)題的發(fā)生都在一瞬間。實(shí)例:甲工人在做絞線(xiàn)正常出產(chǎn)時(shí),查驗(yàn)員測(cè)量導(dǎo)體外徑發(fā)現(xiàn)外徑縮小,那么這時(shí)查驗(yàn)員應(yīng)該對(duì)工藝規(guī)程等熟記在心,發(fā)揮的時(shí)刻到了。外徑變小,構(gòu)成電阻超標(biāo),就應(yīng)該讓工人停下來(lái),檢查是因?yàn)閱谓z直徑小,仍是設(shè)備構(gòu)成的,因?yàn)槭准轵?yàn)符合要求。找出原因,進(jìn)行分類(lèi)核算,改進(jìn)。所以仍是要敦促操作人員了解工藝規(guī)矩,檢查執(zhí)行情況,假設(shè)巡回查驗(yàn)不及時(shí),也會(huì)構(gòu)成批量不合格。
電線(xiàn)電纜的售后服務(wù)質(zhì)量處理相同重要。服務(wù)質(zhì)量很難界定,其根本原因在于服務(wù)本身的特殊性,人們對(duì)服務(wù)質(zhì)量的把握帶有較大的片面性,導(dǎo)致對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行共同界定具有必定的困難。其特殊性體現(xiàn)在:服務(wù)是一種無(wú)形產(chǎn)品,具有非什物性;服務(wù)的出產(chǎn)、溝通和消費(fèi)具有同時(shí)性。依據(jù)這些特征,在定義服務(wù)質(zhì)量時(shí)要考慮以下幾點(diǎn):服務(wù)質(zhì)量有必要是對(duì)服務(wù)需求滿(mǎn)足程度的衡量;服務(wù)質(zhì)量有必要與什物質(zhì)量相差異;服務(wù)質(zhì)量有必要反映服務(wù)的本質(zhì)屬性;服務(wù)質(zhì)量主要與客戶(hù)的片面感受相聯(lián)絡(luò);服務(wù)質(zhì)量包括了服務(wù)提供者對(duì)服務(wù)的點(diǎn)評(píng)。
進(jìn)步工作的展開(kāi)水平有必要要保證產(chǎn)品質(zhì)量,因此進(jìn)步處理立異才干就有必要進(jìn)步企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量,為保證產(chǎn)品質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一方面要做好企業(yè)質(zhì)量處理系統(tǒng)雖然建立,另一方面還要不斷完善。不斷完善質(zhì)量處理系統(tǒng)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的永久課題。
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